“这个水电气网归纳服务窗口可太方便了，处理流程明晰明晰，也不必在那么多营业厅来回跑，一趟就全办完了。”近期，不少开元大街红梅新村住户前往鲤城区政务服务中心处理销户事务，对水电气网归纳服务窗口的这一改动连连点赞。

  这得益于鲤城区发动的水电气网联合报装“一件事”集成套餐服务变革。近年来，鲤城区安排供水、供电、燃气、广电网络等企业以归纳窗口方法整合入驻区政务服务中心；在此基础上，本年又对事务流程、运营事物的规划和处理方法来进行再优化晋级，力求完成就事方法多元化、就事流程最优化、就事资料最简化，让“分开办”变为“一次办”，切实为大众就事供给便当。

  据介绍，在事务流程方面，区政务服务中心整合多个部分的处理事项，集成于“高效办成一件事”专区，归纳服务窗口统一管理，完成多部分联动处理、“一站式”处理。一起，牵头拟定联合报装“一件事”处理流程图，从请求环节到接入办结一切环节一图出现，并对外发布就事攻略，清晰处理方法、投诉方法、咨询方法、处理地址、牵头部分、联办组织、许诺时限、处理事项、请求资料等信息，对请求人一次性奉告。

  “以往，前来综窗处理事务的集体以个人用户居多。此次，咱们也拓宽运营事物的规划，包括个人用户、企业运营场所以及企业工程建设项目等三类用户处理需求。”该综窗工作人员介绍，他们还环绕新装、改变、刊出三个维度完成水电气网“全生命周期”联办，并供给峰谷电改变、充电桩报装等其他事务处理。

  值得一提的是，此次还晋级优化了处理方法，为用户更好的供给多渠道处理服务，除了线下窗口处理“一窗办”，鲤城还开通了网上处理服务，企业工程建设项目水电气网报装可通过“泉州市工程建设项目批阅服务网”完成“网上办”。一起，联合辖区内水电气网自主营业厅，用户可根据需求就近前往处理，完成“多点办”。

  据统计，鲤城区展开水电气网联合报装“一件事”集成套餐服务变革以来，请求处理许诺时限由69个工作日压减为12个工作日，递送资料由71份压减为12份，事务处理完成“一趟跑”。往后，区政务服务中心还将不断的进步水电气网联合报装“一件事”处理标准化、规范化、便当化水平，继续深化集成套餐服务变革，为用户更好的供给快捷、优质的服务体会。